Собственный мессенджер может стать для Wildberries не просто еще одним сервисом, а важным элементом экосистемы. У компании уже есть потенциальная аудитория в лице миллионов пользователей, продавцов и предпринимателей, однако конкурировать с привычными коммуникационными платформами только за счет масштаба бренда будет недостаточно.
О том, что определит перспективы WB Chat и почему запуск Wildberries может ускорить тренд на собственные мессенджеры, обсудили с заместителем генерального директора КГ «Полилог» по пиару Надеждой Первовой.— Запуск Wildberries собственного мессенджера — это не решение, которое компания приняла буквально вчера. Скорее, это закономерный этап развития экосистемы. Wildberries давно воспринимается не только как маркетплейс, но и как крупная цифровая платформа, объединяющая пользователей и предпринимателей. Поэтому собственный мессенджер, как и другие сервисы внутри экосистемы, — вполне логичное направление развития.
Основная задача WB Chat на этом этапе — …
Свежие комментарии