Банковский сектор вступает в период масштабной трансформации. Давление на доходы, изменения в регулировании и стремительное развитие финансовых технологий заставляют кредитные организации пересматривать привычные подходы к работе с клиентами, сокращать одни направления и ускоренно развивать другие. Какие изменения ждут банки и их клиентов в ближайшее время?
На этот вопрос «Актуальным комментариям» ответила Анастасия Бабошкина , к. э. н., доцент кафедры международного бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ.
Почему банки начали сокращать расходы на программы лояльности именно сейчас?
— В настоящее время в банковском секторе сформировались условия, которые оказывают существенное давление на доходную часть финансовых организаций и вынуждают их пересматривать продуктовую политику, в том числе сокращать программы лояльности, предусматривающие денежный кешбэк, бонусные баллы и другие механизмы поощрения клиентов.
Одним из ключевых факторов остается высокая ключевая …
Свежие комментарии