Wildberries хочет стать не только местом покупок, но и частью повседневной цифровой жизни пользователей. Однако между маркетплейсом и мессенджером существует огромная разница: миллионы покупателей еще не означают миллионы людей, готовых перенести туда личное общение. Сможет ли компания сломать устоявшиеся привычки пользователей и создать новую коммуникационную среду?
Своим мнением с «Актуальными комментариями» поделился эксперт по стратегическим коммуникациям и молодежной политике Даниил Ермолаев. Миллионы покупателей — еще не аудитория мессенджера Запуск собственного мессенджера для Wildberries выглядит вполне закономерным шагом. Большие цифровые компании давно перестали быть просто сервисами с одной функцией. Маркетплейс уже не только место, где человек покупает товар. Вокруг него постепенно возникают платежи, финансовые продукты, реклама, логистика, сервисы для бизнеса, путешествия, контент — и в итоге формируется полноценная экосистема. В этой логике коммуникация …
Свежие комментарии