ИИ-ассистенты меняют привычную логику онлайн-шопинга: пользователю больше не нужно самостоятельно сравнивать цены, искать аналоги и разбираться в характеристиках товаров — достаточно задать вопрос нейросети. Как это может повлиять на бизнес-модель маркетплейсов и смогут ли торговые площадки сохранить влияние на покупателей, «Актуальным комментариям» рассказал интернет-журналист, главный редактор сайта roem.
ru Юрий Синодов. — Я думаю, здесь мы видим некую борьбу брони и снаряда: интернет-компании долгое время очень хорошо себя чувствовали, манипулируя пользователями с помощью маркетинговых ловушек и продавая им товары не всегда по оптимальной цене.Для существенной части пользователей же «помощники покупателя» вполне способны сыграть роль «убийцы маржинальности», поскольку они способны: • найти более выгодную цену на тот же товар в другом магазине; • найти другой товар, выполняющий ту же задачу; • а то и научить пользователя обойтись без того, что он хочет купить. При …
Свежие комментарии