Почему в Москве чаевые стали нормой, а в регионах к ним относятся настороженно, и чем американская модель «чаевых по умолчанию» отличается от российской практики? Директор Института нового общества Василий Колташов в интервью с «Актуальными комментариями» объяснил, что нежелание платить лишние 10 рублей — это не жадность, а осознанная позиция россиян, которые предпочитают прозрачные отношения с рынком и фиксированные цены без дополнительных наценок.
Почему в России культура чаевых так и не стала устойчивой нормой — дело в доходах, менталитете или в самой системе оплаты труда в сфере услуг?
— Наша страна имела, как ни странно, очень развитую культуру чаевых в советское время. Эта культура чаевых настолько «держала за горло» население, что отказ от нее стал настоящим праздником для потребителей. В 90-е и в нулевые годы компании всячески подчеркивали, что они не приемлют никакой платы сверх установленной. В случае доставки заказов, при различных подрядах компании уточняли потом …
Свежие комментарии