Цифровизация государственного управления: реальный прогресс или PR-проект?

В последние годы цифровизация стала одним из ключевых направлений развития государственного управления в России. Власти активно внедряют цифровые платформы, используют искусственный интеллект, развивают электронные услуги и переходят к новым моделям управления. Рассказывают об этом на конференциях, форумах и в СМИ.

Несмотря на то, что почти каждый из нас уже так или иначе сталкивался с «Госуслугами», у многих всё ещё остается недоверие к новым цифровым решениям. Они действительно работают? Делают ли они государственное управление эффективнее и понятнее? Или же это в большей степени имиджевый проект, направленный на формирование образа современной, технологичной страны? Что уже сделано? Итак, чтобы понять, PR-проект это или же есть реальный прогресс, нужно посмотреть, что же делает государство. Можно заметить, что на цифровизацию тратится много денег. За предыдущие 5 лет, с 2019 по 2024 на эти цели потратили около 380 млрд рублей. А уже в этом году выделено более 63 млрд …