Маркетплейсы в России продолжают набирать вес, но характер их роста заметно меняется: рынок постепенно насыщается, а поведение потребителей становится более рациональным и прагматичным. На первый план выходят цена, качество и пользовательский опыт, а конкуренция смещается внутрь самого онлайн-сегмента.
О том, что стоит за этими изменениями и как они повлияют на будущее торговли, — в материале «Актуальных комментариев» обсудили с Юлией Мальковой, доцентом кафедры международного бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ.
— Текущие изменения на потребительском рынке РФ выглядят вполне закономерно. Они отражают сразу две тенденции: с одной стороны — трансформацию потребительского поведения, с другой — заметное насыщение рынка. Но что именно меняется в привычках покупателей?
Несмотря на сохраняющееся стремление к разнообразию и широкому выбору, россияне всё чаще ориентируются на цену, соотношение «цена—качество» и отзывы тех, кто уже приобрёл товар или услугу. Не это ли …
Свежие комментарии